宿泊予約の対応や在庫管理に追われて、接客やサービス改善の時間が取れない——
そんな課題を抱えるホテル・旅館は少なくありません。いま注目されているのが、**クラウド型の予約管理システム（PMS）**の導入です。複数の予約サイトを一元管理できるだけでなく、チェックイン情報や顧客データを自動で連携させることで、スタッフの手間を大幅に削減します
特に中小ホテルでは、業務効率化により**「接客の質」へ時間を再配分**できる点が大きなメリット。自動化の目的は「人を減らすこと」ではなく、人にしかできない“おもてなし”を取り戻すことなのです。
