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観光開発というと大規模投資をイメージしがちですが、いま全国で注目されているのは「スモール・ツーリズム」です。古民家をリノベーションした宿や、地元住民が案内す...

宿泊予約の対応や在庫管理に追われて、接客やサービス改善の時間が取れない——そんな課題を抱えるホテル・旅館は少なくありません。いま注目されているのが、**クラウド...

タブレットやセルフチェックイン端末を導入する宿泊施設が増えています。「効率化」のイメージが強いですが、実は顧客体験の向上にもつながっています。チェックイン手...