観光ビジネス編集部– Author –

PMSは宿泊施設の予約・顧客・売上・部屋割りの情報をまとめて管理するシステムだ。国の資料から、日本語名の違い、連携の標準化、法令との関係、導入前に確認する4つの点を整理する。

JNTOによると、2026年9月の訪日外客数は3,103,700人で前年同月比5.0%減。中国は44.5%減の430,800人で、韓国と台湾など7市場は9月として過去最高だった。欧米豪の11市場では9市場が前年を下回った。

ステマ規制は、広告なのに広告だと分からない表示を景品表示法の不当表示とするルールで、2023年10月1日に始まった。責任を負うのは投稿を頼むなどして内容の決定に関わった事業者だ。宿や観光施設の口コミ依頼と、招待した人の投稿の扱いを整理する。

Googleホテル広告は、検索とマップのホテルの予約欄に自社サイトの料金を出す広告だ。土台は無料の予約リンクで、費用はクリック課金に一本化された。仕組みと費用の物差し、小さな宿が始める順番を整理する。

全国通訳案内士は、国家試験に合格して都道府県に登録する資格だ。2018年の改正で無資格でも有償で案内できるようになった。改正後の制度と試験、登録者2万7,670人の偏りを、観光庁などの資料から整理する。

MEO対策は、Googleマップと検索の地域の結果に施設を正しく出す取り組みだ。順位は主に関連性・距離・知名度で決まり、お金では上がらない。ホテルのプロフィールの仕組みと、クチコミ集めで守るべき法律とGoogleの規約を整理する。

シビックプライドは、まちを良くすることに自ら関わろうとする、まちへの誇りだ。郷土愛やシティプロモーションとの違い、5指標による測り方、相模原市などの条例、観光政策での扱いを整理する。

ホテルや旅館が自社ホームページに置く予約エンジンとは何か。日本旅館協会の調査や観光庁の事例集、ベンダー公式の公開料金をもとに、仕組みと導入前に確かめる3点、費用の読み方を整理する。

訪日客の約65%は2回目以上のリピーター。政府は2030年に4,000万人を目指す。全体平均では初訪日客の方が消費は多いが、同じ国・地域で比べると20市場中16市場でリピーターが上回る。統計の読み方とLTVの考え方を整理する。

配膳ロボットの公表価格は、事業者ごと・契約の形ごとに条件が違い、そのまま並べて相場とは言えない。購入かレンタルか、保守は含まれるか、機種が通路に合うか、補助金の対象かの4点で読む。

訪日客を迎える飲食店や宿に向けて、言葉・支払い・通信の受入対応をどこから整えるかを観光庁の調査で整理する。Wi-Fiの困りごとは減り、カードは再び増えた。やさしい日本語の位置づけと、手軽な対応から始める順番も示す。

ラグジュアリーツーリズムは、国の文書では1回の訪日旅行で1人100万円以上を使う高付加価値旅行を指す。定義と線引きの理由、海外から地域へ客が届く経路、市場の数字と読むときの注意を一次資料で整理する。